O novo sistema digital de cadastro de hóspedes passa a ser obrigatório em todo o Brasil, e o prazo para que os hotéis, pousadas e outros tipos de hospedagem adotem o sistema termina nesta segunda-feira (20). Conhecida como Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNHR), a ferramenta surge para substituir as fichas de papel que costumam ser usadas no check-in.
A ferramenta começou a ser implantada pelo Ministério do Turismo no final de 2025, e funciona da seguinte forma: o hóspede pode acessar o cadastro por meio de um link, QR Code ou equipamento disponibilizado pelo estabelecimento. Em alguns casos, é possível usar a conta Gov.br para preencher automaticamente os dados, mas essa opção não é obrigatória.
Turistas estrangeiros também podem utilizar o sistema sem precisar de cadastro no Gov.br, informando dados do passaporte ou documento internacional. Já menores de idade devem ser registrados junto ao responsável legal durante o processo.
O objetivo do sistema é reduzir o tempo de espera do check-in e permitir que os dados sejam preenchidos com antecedência, diminuindo a probabilidade de erros no cadastro. A digitalização também trás benefícios para os estabelecimentos, reduzindo gastos com papel e armazenamento físico, além de buscar simplificar a opeção, e melhorar o sistema de organização de informações enviadas aos órgãos oficiais.
A mudança está prevista na Lei Geral do Turismo atualizada no ano passado e, segundo o governo federal, segue as regras de proteção de dados pessoais. Com a digitalização, deixa de ser necessário guardar fichas físicas por anos, já que as informações passam a ser armazenadas eletronicamente.
Mesmo com o novo formato, a responsabilidade pelas informações continua sendo dos estabelecimentos, que devem garantir o envio correto dos dados. Quem não se adequar pode sofrer sanções administrativas e ficar irregular perante os órgãos de fiscalização.
*Com informações de SBT News
